鄭經(jīng)理初步做完內(nèi)部需求調(diào)研后,就開(kāi)始了 ERP 選型的歷程.他清楚的知道,選型對(duì) ERP 項(xiàng)目的重要性,這不僅僅是 ERP 項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵,而且還關(guān)系到 ERP 的實(shí)施成本.若選型做的好,可以給企業(yè)節(jié)省大量實(shí)施成本.在經(jīng)過(guò)反復(fù)的思考后, 鄭經(jīng)理決定執(zhí)行"借雞生蛋"的計(jì)劃.鄭經(jīng)理發(fā)了封郵件給各個(gè)部門經(jīng)理,說(shuō)下個(gè)星期開(kāi)始,陸續(xù)將有 5 個(gè) ERP 廠商來(lái)我公司演示他們的 ERP 產(chǎn)品,請(qǐng)各個(gè)部門準(zhǔn)備好上次提的問(wèn)題.

星期一, 用心 ERP 軟件提供商的售前咨詢顧問(wèn)趙總來(lái)到了燦峰電子配件有限公司.

"你好!鄭經(jīng)理,我是用心 ERP 軟件的咨詢顧問(wèn)趙國(guó)民,前幾天跟你溝通過(guò),今天, 到你公司來(lái)演示一下我們的 ERP 產(chǎn)品."

"趙經(jīng)理,辛苦了,讓你這么遠(yuǎn)跑過(guò)來(lái).我們到會(huì)議室坐."鄭經(jīng)理跟趙顧問(wèn)握了握手,把他引進(jìn)了會(huì)議室.兩人坐定后,趙經(jīng)理打開(kāi)了筆記本電腦,

對(duì)鄭經(jīng)理說(shuō)道:"鄭經(jīng)理,我們開(kāi)門見(jiàn)山吧.你公司對(duì) ERP 有什么需求?想上哪些模塊?"

"趙顧問(wèn),那我就長(zhǎng)話短說(shuō).以前,我也是做 ERP 實(shí)施顧問(wèn)的,在企業(yè)里負(fù)責(zé)實(shí)施 ERP.現(xiàn)在企業(yè) 70%的流程都是通用的,行業(yè)的特性大概占 20%,企業(yè)自己的特性大概占有 10%.今天把你叫到我們公司來(lái),我相信你們產(chǎn)品 70%的企業(yè)通用的功能應(yīng)該已經(jīng)都蠻完善了,現(xiàn)在,我想了解的是,你們對(duì)制造業(yè),特別是我們電子配件行業(yè)需要的20%的行業(yè)特性能否實(shí)現(xiàn)?還有,能否輕松的實(shí)現(xiàn)用戶自定義?"

趙顧問(wèn)一驚,心里想道,看來(lái)今天是碰到高手了.臉上不露聲色:"鄭經(jīng)理,看來(lái)你對(duì) ERP 還是蠻熟悉的.那我們交流起來(lái)就是蠻方便了."趙顧問(wèn)打開(kāi) ERP 系統(tǒng),說(shuō)道:"我們邊看系統(tǒng),邊說(shuō)吧.其實(shí),制造業(yè),特別是電器配件行業(yè),主要有以下共性:

第一,質(zhì)量要求嚴(yán)格.涉及到電的,是一點(diǎn)也馬虎不得的,不然鬧出人命的話,這個(gè)企業(yè)也就完了.所以,一般電子配件行業(yè),對(duì)質(zhì)量要求一般都非常嚴(yán)格.向我們的 ERP, 在這點(diǎn)做的非常好,主要是體現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是我們有質(zhì)量等級(jí)的管控,可以根據(jù)客戶的需要,對(duì)原材料設(shè)立不同的質(zhì)量登記;二是我們有質(zhì)量追蹤,可以從原材料追蹤到成品,還可以從成品追蹤到原材料,這樣,無(wú)論你哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了錯(cuò)誤,都能及時(shí)找到問(wèn)題的環(huán)節(jié).

第二,電子配件行業(yè)原材料種類繁多,物料需求量計(jì)算困難,為此,我們專門設(shè)了兩種物料需求的計(jì)算方法.一種是 MRP,就是傳統(tǒng)的物料需求計(jì)算,這主要是針對(duì)一些成熟的產(chǎn)品,BOM 結(jié)構(gòu)不怎么變化的,物料提前期等都能精確測(cè)算的企業(yè);還有一種是 LRP, 它是 MRP 的簡(jiǎn)化計(jì)算,因?yàn)?MRP 計(jì)算要有嚴(yán)格的前提條件,而現(xiàn)在有些企業(yè)還不具備這些條件,我們公司就根據(jù)一些制造業(yè)的特點(diǎn),開(kāi)發(fā)了 LRP 計(jì)劃,這在好幾家企業(yè)運(yùn)用效果還都不錯(cuò).

第三,因?yàn)樵牧隙?對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商也多,管理起來(lái)也比較困難.為此,我們考慮到企業(yè)的實(shí)際情況,也增加了一些實(shí)用的功能.如:一個(gè)物料,多個(gè)供應(yīng)商,如何管理;一個(gè)供應(yīng)商有很多分公司, 向多個(gè)分公司進(jìn)貨而向總公司付款的管理; 原物料的折扣計(jì)算的支持等等.

第四,生產(chǎn)投料,損耗較高,導(dǎo)致生產(chǎn)成本居上不下.這是我們實(shí)施過(guò)的幾個(gè)電子行業(yè)的通病,焊接不好,一個(gè)電阻就報(bào)廢了.針對(duì)這種情況,我們?cè)趽p耗這一塊,下足了功夫.首先,我們可以在 BOM 里設(shè)置一個(gè)損耗率,這樣,計(jì)算物料需要和領(lǐng)料時(shí)都會(huì)考慮到損耗;第二,我們還有報(bào)表可以顯示實(shí)際損耗同標(biāo)準(zhǔn)損耗之間的差異,從而加強(qiáng)對(duì)損耗的控制.第三,我們還引進(jìn)了成本空間的概念,可以把每個(gè)部門,甚至每個(gè)工序當(dāng)作是一個(gè)成本空間,每個(gè)成本空間都可以進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)成本和實(shí)際成本的比較,從報(bào)表上,就可以看出那個(gè)工序損耗高,從而加強(qiáng)對(duì)工序的管控力度."

"趙顧問(wèn),你說(shuō)得很好."鄭經(jīng)理打斷了趙顧問(wèn),"但是百聞不如一見(jiàn).我現(xiàn)在把我們各個(gè)部門經(jīng)理叫來(lái),讓他們提一些實(shí)際的需求出來(lái),看看你是否可以實(shí)現(xiàn).因?yàn)?他們都是工作在第一線,比我們倆在這里夸夸其談要好的多.如何?"

趙顧問(wèn)心里又一驚,看來(lái)這次是碰到真正的高手了. 趙顧問(wèn)對(duì)鄭經(jīng)理說(shuō):"好的,最好你們公司的老總也能參加一下."

"可以,我去安排一下,你在這稍等.這里是我們公司的一個(gè)產(chǎn)品的基礎(chǔ)資料,你先看一下.等一下我們根據(jù)這個(gè)產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行演示."

"好的,沒(méi)問(wèn)題."鄭經(jīng)理走出了會(huì)議室,心里蠻得意的:"呵呵,現(xiàn)在給你一個(gè)突然襲擊,防止你們事先做好安排,把不能實(shí)現(xiàn)的需求都暗地里做手腳,變戲法似的在表單上做出來(lái),其實(shí)不是系統(tǒng)計(jì)算出來(lái)的."

十分鐘后,各個(gè)部門經(jīng)理,包括黃總,副總,整整十個(gè)人,來(lái)到了會(huì)議室. 趙顧問(wèn),看到這個(gè)規(guī)模,心想,看來(lái)今天要拿出十二分精力了.

"趙顧問(wèn),這兩位是我們公司的黃總和陳副總,以及我們公司各個(gè)部門的經(jīng)理.現(xiàn)在我先請(qǐng)銷售部經(jīng)理, 來(lái)談?wù)勊麄冇惺裁葱枨? 然后, 你在系統(tǒng)里演示一下, 看看怎么實(shí)現(xiàn)? "

"可以."趙顧問(wèn)打起精神道. "趙顧問(wèn),我們現(xiàn)在遇到一個(gè)問(wèn)題,是這樣的,客戶有時(shí)候會(huì)要求改變產(chǎn)品的顏色, 如我們生產(chǎn)的插座, 有時(shí)候他要求線材是黑色的, 有時(shí)又要求是紅色的, 而有時(shí)又是白色的, 除了顏色以外,產(chǎn)品的材料都沒(méi)有發(fā)生變化.我們現(xiàn)在的做法是,建立多個(gè)品號(hào)和 BOM. 這樣做的結(jié)果是,品號(hào)和 BOM 成倍增加."繆經(jīng)理道.

"繆經(jīng)理,你這個(gè)問(wèn)題我在其他企業(yè)也遇到過(guò).這在我們的 ERP 系統(tǒng)里可以很好的實(shí)現(xiàn).你先看一下我們的產(chǎn)品信息界面,比其他 ERP 多了一個(gè)字段."趙顧問(wèn)打開(kāi)了產(chǎn)品信息界面,對(duì)繆經(jīng)理到:"你看,我們有屬性這個(gè)字段.通過(guò)這個(gè)字段,就可以實(shí)現(xiàn)你所需要的功能.我們來(lái)看一下,具體怎么操作.這個(gè)是鄭經(jīng)理剛才給我的產(chǎn)品資料信息.我們?cè)O(shè)這個(gè)材料的屬性有紅,白,黑三種,當(dāng)然,你還可以設(shè)立更多.在這里設(shè)置好看,我們?cè)賮?lái)開(kāi)一張銷售定單看看."

趙經(jīng)理又打開(kāi)了銷售定單:"你看,我們可以在這里選擇我們材料需要的顏色,一般客戶會(huì)在訂單上注明需要什么顏色,只要銷售人員在開(kāi)銷售定單的時(shí)候,選擇好顏色,那么, 我們?cè)陂_(kāi)采購(gòu)單和領(lǐng)料單的時(shí)候, 就會(huì)根據(jù)這里選的顏色來(lái)采購(gòu)和領(lǐng)取原物料了. 下面, 我來(lái)演示一下."趙顧問(wèn)熟練的操作了一遍流程,實(shí)現(xiàn)了繆經(jīng)理提的需求.

"繆經(jīng)理,你還有什么需求嗎?" "趙顧問(wèn),我還有個(gè)問(wèn)題想問(wèn)."繆經(jīng)理看了一下筆記本,"現(xiàn)在有這個(gè)客戶,一般情況下他的產(chǎn)品我們有 16 個(gè)原材料構(gòu)成,但是,有時(shí)候,他會(huì)要求我們,不需要某個(gè)零件, 如護(hù)套,其實(shí)這兩個(gè)東西是同一種產(chǎn)品."

"其實(shí)這個(gè)問(wèn)題也很簡(jiǎn)單."趙顧問(wèn)大概也被眼前這個(gè)銷售部的西施迷住了吧,對(duì)她的提問(wèn)特別細(xì)心:"繆經(jīng)理,來(lái)看一下我們的 BOM 清單.這里,有個(gè)字段叫做'零件選擇', 它下面有好幾個(gè)選擇,一個(gè)是'可選項(xiàng)',一個(gè)是'必選項(xiàng)',它表示這個(gè)零件在 BOM 里可以需要,也可以不需要,默認(rèn)是'必選的'.若我們有時(shí)需要,有時(shí)不需要,可以選擇'可選項(xiàng)',我們現(xiàn)在以護(hù)套這個(gè)材料舉例.我們?cè)谶@里選擇'可選項(xiàng)',我們回到銷售定單,看看會(huì)有什么現(xiàn)象?"

趙經(jīng)理又打開(kāi)了銷售定單:"你們看,這里我們就可以根據(jù)客戶的需求,來(lái)選擇是否需要這個(gè)護(hù)套. 若我們選擇不需要, 那么以后在采購(gòu)和領(lǐng)料的時(shí)候, 也不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)物料. "趙顧問(wèn)又演示了一遍流程. 鄭經(jīng)理讓部門經(jīng)理一個(gè)一個(gè)提出需求, 趙經(jīng)理則一遍一遍的演示.

直到下午 4 點(diǎn)多, 才結(jié)束了會(huì)議.會(huì)后,趙顧問(wèn)拍這鄭經(jīng)理的肩膀說(shuō):"真有你的,鄭經(jīng)理.你知道這么一節(jié)課,我們?cè)谄渌髽I(yè)上一天要多少錢嗎?要 4000 人民幣呢.這樣下去,你們公司的實(shí)施費(fèi)用都可以省了呢."

"呵呵,趙顧問(wèn),你說(shuō)笑了.我只是想多了解一下你們的產(chǎn)品.今天,覺(jué)得你們的產(chǎn)品不錯(cuò).我們決定下來(lái)后,會(huì)跟你聯(lián)系的."鄭經(jīng)理有點(diǎn)心虛的道.接下來(lái)幾天,鄭經(jīng)理連續(xù)叫了 5 家 ERP 廠商的顧問(wèn)到公司來(lái)演示產(chǎn)品,都是叫各個(gè)部門經(jīng)理提需要,讓顧問(wèn)演示.一個(gè)星期下來(lái),部門經(jīng)理對(duì)系統(tǒng)流程都熟悉了,可以節(jié)省不少的實(shí)施費(fèi)用,而且,對(duì) ERP 的信心也增加了,真是一舉兩得.

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