生產(chǎn)部問題

一:原材料繁多,下物料申請單緩慢.一項(xiàng)成品涉及的物料有幾十種, 有的甚至達(dá)上百種,下一張物料申請單往往需要 10 分-30 分鐘時(shí)間,而且,經(jīng)常會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤

二:采購部到料不及時(shí),到料狀況不能及時(shí)反映到生產(chǎn)部,物料追蹤困難.每天都要開一個(gè)物料追蹤會(huì)議,效率不高

三:業(yè)務(wù)部門定單變更頻繁.

采購部門問題一:原物料技術(shù)參數(shù)多,難以管控.

采購部門問題二:當(dāng)月底,對帳麻煩,花大量時(shí)間. ,

采購部門問題三:對下面采購員價(jià)格難以管控,經(jīng)理審核時(shí),價(jià)格核對太花時(shí)間, 有時(shí)候,只能憑印象去審核.

業(yè)務(wù)部門問題一:生產(chǎn)部交貨不及時(shí),不能實(shí)時(shí)查看定單的完工情況. ……

鄭經(jīng)理把問題一一整理出來,并對一些問題跟相關(guān)經(jīng)理進(jìn)行溝通. 鄭經(jīng)理先找到了采購經(jīng)理時(shí)經(jīng)理. "時(shí)經(jīng)理,有些問題還要向你確認(rèn)一下."鄭經(jīng)理來到時(shí)經(jīng)理的辦公桌旁,

"我想問一下,就原物料來說,有哪些基本的技術(shù)參數(shù),要在采購單上帶出來,發(fā)給供應(yīng)商,并傳遞到進(jìn)貨檢驗(yàn)單據(jù)上?"

"小鄭,一共有四個(gè)參數(shù)在進(jìn)貨時(shí)要檢驗(yàn).

第一個(gè)是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品要出口到各個(gè)國家,而各個(gè)國家的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)都不同,所以,要根據(jù)客戶的產(chǎn)品要求,進(jìn)的原材料要有相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

第二個(gè)是長度,這是根據(jù)產(chǎn)品的長度計(jì)算,預(yù)先定義好的;

第三個(gè)是顏色,這是根據(jù)客戶的臨時(shí)需求確定的,也就是說,同一個(gè)產(chǎn)品,有可能客戶今天要求藍(lán)顏色的,而明天就要求紅顏色的;第四個(gè)是線材的直徑,因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品要安裝到其他產(chǎn)品里去,所以,對產(chǎn)品的直徑要求教嚴(yán)格,這一般也是根據(jù)產(chǎn)品來定的,一般不會(huì)改變."

"恩,好,我再來確定一下,主要考慮四個(gè)參數(shù);

一是質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),由產(chǎn)品定義,

二是長度,由產(chǎn)品定義,

三是顏色,由客戶臨時(shí)指定,四是直徑,有產(chǎn)品定義.對不?"

"是的."時(shí)經(jīng)理非常配合.

"再請問一下,你們對帳是怎么對的?"

"對帳呀,我們是讓供應(yīng)商把他們當(dāng)月發(fā)的貨物清單發(fā)過來,我們采購員根據(jù)收貨單和采購單去一一核對.所以,到月底,我們一般非常忙."

"時(shí)經(jīng)理,我有點(diǎn)想不明白,為什么我們不把我們的收貨清單交給供應(yīng)商,讓他們?nèi)ズ藢δ?"

"哦,這主要是考慮價(jià)格的原因,因?yàn)槲覀兊脑锪虾芏?而且,不時(shí)的有價(jià)格的變動(dòng).我們怕我們的價(jià)格出錯(cuò),給供應(yīng)商有機(jī)可乘.以前就出現(xiàn)過這個(gè)現(xiàn)象,如一原材料的價(jià)格剛開始簽合同的價(jià)格是 1.5 元/米,但是,采購單的時(shí)候,由于疏忽,下了 15 元/米,而供應(yīng)商就是按這個(gè) 15 元的價(jià)格來請款.一開始我們也沒發(fā)現(xiàn),后來是由總公司來審計(jì)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)的."

"哦,時(shí)經(jīng)理,"鄭經(jīng)理非常有信心的道,"這你不用擔(dān)心,上了 ERP 后,價(jià)格只要一定義好,就會(huì)自動(dòng)從系統(tǒng)帶出來.這樣,你只要價(jià)格變動(dòng)的時(shí)候,及時(shí)變更系統(tǒng)價(jià)格,以后就不會(huì)發(fā)生這種情況了,以后你就可以叫供應(yīng)商去對帳了,可以解決你不少的麻煩."

鄭經(jīng)理又問道:"現(xiàn)在我們對供應(yīng)商的超收有控制嗎?"

"這又是我們管理的一個(gè)盲點(diǎn)."時(shí)經(jīng)理無奈的搖搖頭,

"因?yàn)槲覀冇袝r(shí)候每次進(jìn)的貨很多,倉庫點(diǎn)數(shù)后,很難找出一張張采購單去一一核對,最后導(dǎo)致倉庫供應(yīng)商送多少,他接收多少.到月末,供應(yīng)商就拿著倉庫開的收貨單來要錢.使得采購單數(shù)量跟收貨單數(shù)量往往對不上."

"哦,時(shí)經(jīng)理,這 ERP 也可以幫你解決,系統(tǒng)可以設(shè)置是否允許超收.而且,供應(yīng)商的送貨單上只要寫上采購單的編號(hào),我們很容易就可以找到采購單核對數(shù)量."

鄭經(jīng)理跟時(shí)經(jīng)理確認(rèn)完后,又找了銷售部繆經(jīng)理. "繆經(jīng)理,"鄭經(jīng)理找到了繆經(jīng)理,"想找你確認(rèn)一些事情,有空嗎?"

"有呀,你說好了."

"我想跟你確認(rèn)一下你提的一些問題.你提了個(gè)問題說不能及時(shí)查看定單的完工狀況.指的是什么意思?"

"我們業(yè)務(wù)部現(xiàn)在只要到要出貨的時(shí)候,才知道這筆貨有沒有完工.生產(chǎn)部不能把延遲計(jì)劃的定單及時(shí)反饋給我們. 若我們在出貨前三天, 或者我們今天知道交貨期為一個(gè)星期之內(nèi)的所有定單的完工情況,那么我們就心里有數(shù)了,對有些急單我們還可以調(diào)劑,也可以及時(shí)告訴客戶.而現(xiàn)在實(shí)際情況是,客戶老是怪我們搞突然襲擊.這問題能幫忙解決嗎? "

"這有些 ERP 軟件是可以做到的.ERP 可以形成一種報(bào)表,可以顯示這張銷售定單已經(jīng)的料是否已經(jīng)到了,生產(chǎn)部有沒有開始領(lǐng)料生產(chǎn),入庫了多少等等信息,都可以顯示. 你今天把這個(gè)問題提出來了,那我在選擇 ERP 廠商時(shí),就有了可參考的指標(biāo)了."

"還有個(gè)問題,就是我現(xiàn)在手下的業(yè)務(wù)員,一個(gè)星期有五天在外面跑,但是,我不知道他們是否真的到客戶那里去拜訪了.現(xiàn)在我們用的是客戶訪問反饋單,但是,發(fā)現(xiàn)有業(yè)務(wù)員自己填寫反饋單,自己拜仿客戶的名字簽名,這有沒有辦法?如用衛(wèi)星定位儀?"

"繆經(jīng)理."鄭經(jīng)理苦笑了一下,"這是人的管控問題,已經(jīng)不在 ERP 管理的范圍之內(nèi)了.再說,利用手機(jī)和衛(wèi)星進(jìn)行定位,還涉及到法律問題,還是要慎重考慮的.我們可以把它放在 ERP 實(shí)施上線以后在考慮這個(gè)問題."

鄭經(jīng)理找了各個(gè)部門的經(jīng)理了解,溝通確認(rèn),把問題都一一列出來,并確認(rèn)哪些屬于 ERP 管理的領(lǐng)域,哪些已經(jīng)超出了 ERP 的管理范圍.鄭經(jīng)理看著手頭近百條問題,心里比較塌實(shí)了,因?yàn)橹灰袉栴},就說明各個(gè)部門經(jīng)理都在思考.有問題并不可怕,可怕的是沒問題;沒問題就沒有目標(biāo),沒有著手之處.現(xiàn)在,鄭經(jīng)理可以靠著手頭的資料,準(zhǔn)備選型的事情了

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