ERP系統(tǒng)在上線后一般要經(jīng)歷系統(tǒng)保障、系統(tǒng)優(yōu)化、系統(tǒng)擴充3個階段的運維，每個階段都是在上一階段的基礎(chǔ)上完成的，而前一階段的工作也同時存在。

1、系統(tǒng)保障階段：

系統(tǒng)上線初期要保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，解決系統(tǒng)BUG、操作類錯誤、權(quán)限控制等問題。當系統(tǒng)順利經(jīng)過一段時間的調(diào)試后，系統(tǒng)設(shè)計中存在的錯誤和用戶的操作問題越來越少，處于穩(wěn)定運動階段。對大型企業(yè)來說一般需要3-6個月。

2、系統(tǒng)優(yōu)化階段：

在系統(tǒng)進入穩(wěn)定運行階段后，系統(tǒng)的設(shè)計方面或多或少會存在一些操作不方便或者功能不能實現(xiàn)的問題，這就需要對系統(tǒng)進行優(yōu)化處理，使系統(tǒng)能夠完全符合設(shè)計要求。在這個階段，如果有自己的ERP開發(fā)實施團隊時間會少很多。

3、系統(tǒng)擴充階段。

在系統(tǒng)能夠滿足藍圖設(shè)計的需求之后，管理層使用者或者已經(jīng)能夠體會到ER害企業(yè)管理中所起的重要作用，希望在更多的領(lǐng)域應用ERP，達到優(yōu)化企業(yè)資源的目的，這時就會開使不斷的提出需求，并對系統(tǒng)功能進行擴充，直到ERP系統(tǒng)生命周期結(jié)束。

三個運維階段，我們就是要不斷的解決ERP在使用過程中遇到的問題，而這些工作主要有以幾點：

1、用戶權(quán)限管理(包括新增用戶權(quán)限、權(quán)限變更、權(quán)限禁用)

2、業(yè)務流程管理(協(xié)助公司業(yè)務部門制定相應的ERP業(yè)務流程，平常主要是業(yè)務流程維護方面的工作)

3、公司ERP文檔完善(二次開發(fā)文檔、技術(shù)支持文檔等等)

4、公司用戶需求管理(主要是為公司ERP升級和改造做準備) 匯信外貿(mào)ERP管理系統(tǒng)因完全自主開發(fā)，所以對后期的升級和改造可提供充分保障。

5、與軟件供應商及時有效的溝通(把公司用戶的需求、軟件使用時遇到的問題及時的反饋給軟件供應商，促使軟件供應商及時解決問題，并且能盡可能把本公司的意志體現(xiàn)到軟件的下一個版本)

6、軟件的日常維護(包含了數(shù)據(jù)庫維護，以及數(shù)據(jù)的導入和導出)，建立維護記錄文檔。

7、軟件升級(包括方案制定、升級實施、過程文檔化等等)

8、 ERP系統(tǒng)報表的開發(fā)與完善(二次開發(fā))

9、 ERP管理政策以及流程的制定和完善

10、ERP數(shù)據(jù)備份(磁帶備份、光盤備份、災難恢復演習等)

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