主要功能:
一、客戶管理板塊
1、電話營銷管理功能:名單批量導入,顧客信息跟蹤、多功能模糊查詢,方便業(yè)務經(jīng)理及時統(tǒng)計和管理每個業(yè)務人員的跟進情況。使用叁度ERP后,面對幾千上萬的顧客信息,業(yè)務部門也能從容應對。
2、兼職業(yè)務功能:可以把二手房中介或者物業(yè)等掌握裝修信息資源的人員,發(fā)展成為公司的兼職業(yè)務員,他們只需要填寫一下業(yè)主的聯(lián)系方式,后面的跟進完全由系統(tǒng)自動匯總業(yè)主的跟進情況,這樣信息提供者和裝飾公司之間通過我們的軟件,建立了信任,裝飾公司獲得了大批(幾百上千)不需要基本工資的業(yè)務人員,從而達到增加顧客進店量的目的。
3、設計師進度管理和預算管理:快速便捷的預算功能,把原來單機數(shù)據(jù)變?yōu)楣蚕頂?shù)據(jù),部門經(jīng)理審核設計預算和圖紙更加方便啦!再多的顧客,預算和圖紙的管理也不會出現(xiàn)遺失。
4、軟件為設計談單增加的談判籌碼:由于叁度ERP獨有的顧客也可以登錄管理,讓顧客在遠程就可以查看工程進度,驗收材料、實收方量更方便,系統(tǒng)為顧客搭建了直通頻道,可以讓顧客更快的反應問題,從而降低返工的幾率,不僅把顧客發(fā)展成為最佳的監(jiān)理人員,還可以讓顧客對公司的化管理更有信心,從而增加設計師的談單成功率,也是擺脫同質化競爭的賣點之一。
5、預算結算功能:瞬間了解每個合同預算的成本和預計利潤,方便接單部門判斷打折力度。
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二、工程管理板塊
1、 工程成本管理:管理每個合同的收入和支出,能夠隨時顯示每個合同的成本變化,有利于公司管理每個合同的凈利潤水平。同時實現(xiàn)網(wǎng)上審核和批準每一筆采購數(shù)據(jù)。并且每筆數(shù)據(jù)內(nèi)的單項數(shù)據(jù)和合計數(shù)據(jù)與線下報銷的數(shù)據(jù),實現(xiàn)了單據(jù)號相同、數(shù)據(jù)相同。
2、 材料商結算管理:隨時可以查詢到每個合同材料商、工人、項目經(jīng)理與公司的賬務結算數(shù)據(jù),每月結算數(shù)和供應數(shù)據(jù),實現(xiàn)了裝飾公司與材料商同步。每次公司材料員下單后,馬上在材料商賬號,就可以查詢到送貨清單、送貨地址、收獲人姓名電話、送貨時間等,極大的方便了材料商的備貨和雙方的工作交接。
3、 工程進度管理:每個工班從預計進場時間,就開始了倒計時管理,方便公司內(nèi)部和顧客了解每個工程的完成進度和實際完成效果。
4、 實收方量與工程驗收的同步功能:每步單項工程完工后,馬上進行實收,有利于結算的準確性。
5、 工程圖片保存功能:每個單項工程的圖片可以由顧客、項目經(jīng)理、監(jiān)理上傳,這樣一方上傳,其他人就能節(jié)約路途的時間浪費,同時圖片數(shù)據(jù)的長期保存,有利于后期維護。
6、 工程內(nèi)部跟蹤日志:有利于內(nèi)部人員更換時,對該項工程的快速了解。
7、 顧客對話功能:能夠避免顧客對現(xiàn)場人員反映的問題,因為現(xiàn)場人員個人利益問題,而沒有反應上去或者及時改進,造成顧客很大的意見。這等于給了顧客一個信息直通車。裝修無大事,返工損失基本都是拖出來的。
8、 材料外加工、工人工資、提成直接計入銷售成本,方便企業(yè)對凈利潤的管理。
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三、財務管理板塊
1、行政管理費用:自由設定會計科目,采用報銷費用與內(nèi)部員工個人賬戶掛鉤的原則,真正實現(xiàn)全員化,每個員工都有自己的工資和費用報銷賬戶。
2、工資管理:實現(xiàn)基礎提成全部進入工程成本,績效提成計入工資,工資初始量填寫采用了人力資源數(shù)據(jù)與基本工資數(shù)據(jù)分離,避免了行政部門了解太多的人員工資信息;工資發(fā)放流程保證每個員工審核工資后,工資詳細數(shù)據(jù)就不在個人賬戶顯示,避免員工間互相了解和窺探他人工資、提成等重要信息。
3、現(xiàn)金、銀行帳管理:全部采用軟件錄入數(shù)據(jù),保證財務數(shù)據(jù)的嚴謹,沒有一點人工操作的可能性,也就沒有修改資金數(shù)據(jù)的可能性,保證了企業(yè)的資金安全。
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四、企業(yè)行政管理
1、全員參與功能:每個員工包括材料商、項目分包商、工人、兼職員工、離職員工都能使用軟件,管理個人信息和公司與自己相關的信息。
2、工作計劃、外出登記、企業(yè)文化、部門交流、網(wǎng)上會議功能,讓無紙化辦公更徹底,真正實現(xiàn)網(wǎng)絡化辦公,節(jié)約團隊的協(xié)調(diào)效率
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五、顧客裝修管理:
1、預算網(wǎng)上查詢:方便顧客購買主材時,不帶紙質預算也能了解工程量
2、實收和預算鎖定功能:讓網(wǎng)上數(shù)據(jù)更有公信力。
3、驗收功能:公司下單數(shù)據(jù)同步功能,避免了不誠信的公司偷換材料的可能,增加了系統(tǒng)管理公司的公信力。
4、工程進度管理:每項工程都采用倒計時管理,讓顧客和公司都清晰的知道工程目標。
5、工程圖片查看:項目經(jīng)理、監(jiān)理、顧客三方都可以上傳圖片,一方發(fā)現(xiàn)問題,其他兩方都可以節(jié)約一點路途時間,無需到現(xiàn)場也能解決問題。業(yè)主可以遠程邀請懂裝修的朋友,幫助自己進行管理、業(yè)主家人到現(xiàn)場拍照,就可以讓其他人遠程監(jiān)控,節(jié)約了業(yè)主家族大量的裝修精力。
6、問題反映直通車:解決了傳統(tǒng)現(xiàn)場管理,業(yè)主反映的問題,長期無人解決,最終拖出大問題。業(yè)主能直接反映問題,也能避免負面情緒的積壓,有利于樹立公司的良好口碑。
7、出現(xiàn)問題:能夠從系統(tǒng)全面的進行梳理,找出問題的責任人,也是減少雙方扯皮的可能性的最佳方式。
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