摘要： 一、明確自己的定位 在 五金erp系統(tǒng) 這個(gè)行業(yè)中，一般來(lái)說(shuō)包括下面這幾種職務(wù)。由于各公司對(duì)顧問(wèn)的定義和定位有些許的差別，故，本文中進(jìn)行的分類(lèi)只代表個(gè)人觀點(diǎn)。 工廠內(nèi)部的： 1、 五金erp系統(tǒng)實(shí)施顧問(wèn)，負(fù)責(zé)五金erp的內(nèi)部實(shí)施工作 2、 五金erp系統(tǒng)技術(shù)支持顧問(wèn)，負(fù)責(zé)五金erp的二次

一、明確自己的定位

在五金erp系統(tǒng)這個(gè)行業(yè)中，一般來(lái)說(shuō)包括下面這幾種職務(wù)。由于各公司對(duì)顧問(wèn)的定義和定位有些許的差別，故，本文中進(jìn)行的分類(lèi)只代表個(gè)人觀點(diǎn)。

工廠內(nèi)部的：

1、 五金erp系統(tǒng)實(shí)施顧問(wèn)，負(fù)責(zé)五金erp的內(nèi)部實(shí)施工作

2、 五金erp系統(tǒng)技術(shù)支持顧問(wèn)，負(fù)責(zé)五金erp的二次開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)維護(hù)工作

3、 五金erp系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)各部門(mén)內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)

顧問(wèn)公司的：

1、 五金erp系統(tǒng)銷(xiāo)售，負(fù)責(zé)五金erp系統(tǒng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售(我將市場(chǎng)工作也納入其中)

2、 五金erp系統(tǒng)售前顧問(wèn)，配合五金erp系統(tǒng)銷(xiāo)售人員對(duì)潛在客戶(hù)進(jìn)行咨詢(xún)。通常五金erp系統(tǒng)售前顧問(wèn)要具備良好的銷(xiāo)售意識(shí)與全面而豐富的知識(shí)，對(duì)自身產(chǎn)品的功能，不同的行業(yè)都要有一定的了解。通常售前顧問(wèn)由咨詢(xún)公司的高級(jí)經(jīng)理、資深銷(xiāo)售、資深顧問(wèn)兼任。

3、 五金erp系統(tǒng)功能顧問(wèn)，負(fù)責(zé)具體的五金erp系統(tǒng)產(chǎn)品實(shí)施工作，要求對(duì)五金erp系統(tǒng)產(chǎn)品的某個(gè)模塊(如果是小型五金erp，則是整個(gè)系統(tǒng))的具體配置與調(diào)試相當(dāng)了解。

4、 五金erp系統(tǒng)技術(shù)顧問(wèn)，負(fù)責(zé)五金erp的安裝、調(diào)試、優(yōu)化與二次開(kāi)發(fā)。這里所說(shuō)的調(diào)試與優(yōu)化主要是指性能上的調(diào)試與優(yōu)化，而不同于功能顧問(wèn)的業(yè)務(wù)流程調(diào)試。

通過(guò)簡(jiǎn)單的了解，相信很多朋友都清楚自己的目標(biāo)了，比較接近實(shí)際的一般是功能顧問(wèn)與技術(shù)顧問(wèn)。對(duì)，很多朋友的近期目標(biāo)都是如此。只有訂立了明確的目標(biāo)做事才會(huì)有方向。

二、功能顧問(wèn)與技術(shù)顧問(wèn)的差異

實(shí)際上很多人都無(wú)發(fā)分清功能顧問(wèn)與技術(shù)顧問(wèn)在要求上的區(qū)別，下面我再簡(jiǎn)單的對(duì)這兩種類(lèi)型的顧問(wèn)的不同要求進(jìn)行描述。

功能顧問(wèn)的要求通常包括：

1、 良好的溝通，在做調(diào)研的過(guò)程中顧問(wèn)需要與不同的溝通與交流，很多客戶(hù)本身的素質(zhì)不高，他們能說(shuō)的都是自己的流程，能聽(tīng)懂的也是些很接近實(shí)物處理的東西，這時(shí)就要求咨詢(xún)顧問(wèn)能將很復(fù)雜深?yuàn)W的理論用很淺顯的話(huà)語(yǔ)描述。

2、 理解能力。前面也提到了，客戶(hù)會(huì)按照他自己的思路去講述問(wèn)題，而此時(shí)顧問(wèn)的理解能力就變得十分重要了。他說(shuō)的你聽(tīng)不懂，或者理解有誤差結(jié)果會(huì)如何?

3、 豐富的想象力與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S?；氐綔贤ǖ膯?wèn)題上來(lái)，客戶(hù)的描述往往是不全面而凌亂的，這也就要求顧問(wèn)能對(duì)客戶(hù)所講述的東西能進(jìn)行整理與分析，并補(bǔ)充用戶(hù)所沒(méi)有提到的事務(wù)。

4、 培訓(xùn)客戶(hù)的能力。和溝通能力相似，培訓(xùn)也是需要顧問(wèn)親歷親為的。面對(duì)眾多的用戶(hù)如何調(diào)動(dòng)他們聽(tīng)課的積極性并能有條理的講述課程的內(nèi)容，也是十分關(guān)鍵的能力。

而對(duì)技術(shù)顧問(wèn)的要求則與功能顧問(wèn)完全不同。在正規(guī)的咨詢(xún)公司中，修改與二次開(kāi)發(fā)的要求一般是由功能顧問(wèn)提出即使很多問(wèn)題是客戶(hù)提出的，也必須經(jīng)過(guò)功能顧問(wèn)予以解釋。因?yàn)榭蛻?hù)提出的問(wèn)題很多時(shí)候并不符合系統(tǒng)的邏輯，所以通常情況下，技術(shù)顧問(wèn)不需要太多的時(shí)間直接面對(duì)客戶(hù)。那么技術(shù)顧問(wèn)所要看重的便是對(duì)系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)的理解。

1、 了解五金erp的開(kāi)發(fā)工具，并能迅速的進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。

2、 了解系統(tǒng)的內(nèi)部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)流向，并能快速的調(diào)整。

3、 熟悉不同環(huán)境的系統(tǒng)安裝和調(diào)試。

通常技術(shù)顧問(wèn)是從開(kāi)發(fā)人員轉(zhuǎn)來(lái)的，對(duì)于他們的要求并不會(huì)太高。在很多咨詢(xún)公司，技術(shù)顧問(wèn)的待遇比功能顧問(wèn)要低一個(gè)檔次。

由于本人自身的定位是在售前顧問(wèn)這個(gè)層次，與功能顧問(wèn)比較接近，故在本文中不再講述對(duì)技術(shù)顧問(wèn)的要求。

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