一、客戶管理具有以下功能特點(diǎn)：

1. 建立完善的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)該客戶的基本情況、信用情況、業(yè)務(wù)往來情況、聯(lián)系人信息等隨時(shí)查詢，最大限度地保留和管理客戶資源，有效避免客戶流失

2. 可以通過客戶池，獲取客戶數(shù)據(jù);保護(hù)客戶數(shù)據(jù);可設(shè)置客戶保護(hù)時(shí)間，保護(hù)時(shí)間過后系統(tǒng)自動(dòng)放棄被保護(hù)的客戶，回收到客戶池中

3. 支持按名稱、地址、聯(lián)系人、電話等各種信息智能搜索客戶

4. 迅速捕捉意向客戶及銷售機(jī)會(huì)，有效避免機(jī)會(huì)遺失

5. 能夠強(qiáng)化對(duì)意向客戶的各階段跟蹤，對(duì)意向客戶進(jìn)行一定評(píng)估

6. 詳細(xì)記錄每次與客戶聯(lián)系的具體內(nèi)容，方便查詢歷史信息

二、合同管理具有以下特點(diǎn)：

1. 銷售人員在錄入合同后，能圍繞合同制定回款計(jì)劃、回款提醒，以及隨時(shí)監(jiān)督款項(xiàng)的到賬情況，明確企業(yè)的有效收入

2. 有效的建立客戶資料、價(jià)格體系、信用額度、應(yīng)收款期限等關(guān)鍵環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)管控，使企業(yè)靈活、快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，減少壞帳，規(guī)避銷售風(fēng)險(xiǎn)

3. 能根據(jù)合同記錄相關(guān)的費(fèi)用支出，通過合同收入與費(fèi)用的相配合，系統(tǒng)能自動(dòng)計(jì)算出每項(xiàng)合同的毛利狀況，企業(yè)據(jù)此能進(jìn)行階段性收益預(yù)測(cè)，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策

4. 服務(wù)人員能根據(jù)合同制定服務(wù)計(jì)劃，處理服務(wù)請(qǐng)求或服務(wù)投訴。在服務(wù)結(jié)束后，還能跟蹤回訪，記錄下客戶的反饋。服務(wù)管理功能擁有完整的流程設(shè)計(jì)、關(guān)注客戶的感受，能幫助企業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)，提高客戶滿意度

三、辦公管理：

1. 任務(wù)管理讓工作井井有條。隨時(shí)了解任務(wù)的執(zhí)行情況，對(duì)未完成任務(wù)隨時(shí)監(jiān)控

2. 知識(shí)管理不限層級(jí)設(shè)置欄目，通知、規(guī)章、制度、學(xué)習(xí)、交流、資料一應(yīng)俱全

3. 提醒信息即時(shí)聯(lián)絡(luò)，定時(shí)提醒讓工作有條不紊

4. 員工通訊錄、公共通訊錄、個(gè)人通訊錄靈活智能查詢

5. 記事本任意設(shè)置標(biāo)簽，方便記錄信息

6. 待辦事項(xiàng)自動(dòng)提示待處理的業(yè)務(wù)，工作不會(huì)錯(cuò)漏

四、采購(gòu)管理具有以下功能特點(diǎn)：

1. 系統(tǒng)整合了采購(gòu)全面業(yè)務(wù)。從采購(gòu)貨品、退貨、付款等一系列工作進(jìn)行全面跟蹤，控制采購(gòu)流程合理應(yīng)用。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)環(huán)結(jié)緊密聯(lián)接

2. 建立完善的供應(yīng)商檔案，實(shí)時(shí)控制供應(yīng)商資料、信用、價(jià)格、等關(guān)鍵環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)處理

3. 全方位統(tǒng)計(jì)分析，全面詳盡掌握采購(gòu)業(yè)務(wù)整體情況，減少盲目進(jìn)貨，降低庫(kù)存積壓和流動(dòng)資金的大量占用

4. 支持采購(gòu)訂單、采購(gòu)入庫(kù)、采購(gòu)?fù)素洏I(yè)務(wù)，滿足中小型企業(yè)商貿(mào)業(yè)務(wù)中采購(gòu)核算管理

5. 支持貨品條形碼管理，單品碼，支持批次管理、有效期管理

6. 采購(gòu)訂單可以參照請(qǐng)購(gòu)單自動(dòng)生成，采購(gòu)單可以參照采購(gòu)訂單生成，也可手動(dòng)審核后生成入庫(kù)單及應(yīng)付款庫(kù)單及應(yīng)付款

五、銷售管理具有以下特點(diǎn)：

1.系統(tǒng)整合了銷售全面業(yè)務(wù)。清晰管理客戶往來業(yè)務(wù)賬目及訂單執(zhí)行過程，實(shí)現(xiàn)有效控制

2.有效的建立客戶資料、價(jià)格體系、信用額度、應(yīng)收款期限等關(guān)鍵環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)管控，使企業(yè)靈活、快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，減少壞帳，規(guī)避銷售風(fēng)險(xiǎn)

3.能夠按客戶、貨品、銷售類型、單據(jù)日期、銷售排行等靈活搜索歷史訂單，隨時(shí)導(dǎo)入導(dǎo)出Excel

4.全方位統(tǒng)計(jì)分析，全面詳細(xì)掌握銷售業(yè)務(wù)整體情況，快速把握銷售狀況，抓住商機(jī)

5.支持銷售、結(jié)算、退貨業(yè)務(wù)，滿足企業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。分析項(xiàng)目業(yè)務(wù)拓展提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)

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