ERP系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理的必經(jīng)之路。但很多管理人員或已經(jīng)在用ERP的人員，其實(shí)并不太懂ERP系統(tǒng)是什么意思，有哪些好處等，導(dǎo)致實(shí)際使用過程中經(jīng)常大材小用，或者“英雄無用武之地”。所以，為了更好的用好這把企業(yè)經(jīng)營管理的利器，在ERP系統(tǒng)選型或使用之前，有必要了解一下這些基本常識(shí)。

一、什么是ERP系統(tǒng)?ERP系統(tǒng)是什么意思?

ERP系統(tǒng)是企業(yè)資源計(jì)劃(Enterprise Resource Planning)的簡稱，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，集信息技術(shù)與先進(jìn)管理思想于一身，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)員工及決策層提供決策手段的管理平臺(tái)。

它是從MRP(物料需求計(jì)劃)發(fā)展而來的新一代集成化管理信息系統(tǒng)，它擴(kuò)展了MRP的功能，其核心思想是供應(yīng)鏈管理。它跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應(yīng)鏈范圍去優(yōu)化企業(yè)的資源，優(yōu)化了現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，反映了市場(chǎng)對(duì)企業(yè)合理調(diào)配資源的要求。它對(duì)改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有顯著作用。

所以，ERP系統(tǒng)首先是一個(gè)軟件，同時(shí)是一個(gè)管理工具，還是IT技術(shù)與管理思想的融合體。簡單的說，ERP系統(tǒng)就是先進(jìn)的管理思想借助電腦，來達(dá)成企業(yè)的管理目標(biāo)。

二、ERP系統(tǒng)的作用是什么?能給企業(yè)帶來哪些好處?

ERP系統(tǒng)雖然是企業(yè)信息化管理的利器，但并非選購一個(gè)回來就能萬事大吉，它能發(fā)揮多大作用，帶來哪些好處，與系統(tǒng)本身的管理思想、功能性能等密切相關(guān)，更與企業(yè)能否很好的理解和使用息息相關(guān)，所以不能一概而論。

據(jù)美國生產(chǎn)與庫存控制學(xué)會(huì)(APICS)統(tǒng)計(jì)，如果用好一個(gè)ERP系統(tǒng)，平均可以為企業(yè)帶來如下經(jīng)濟(jì)效益：

1、庫存下降30-50%。

這是人們說得最多的效益。因?yàn)樗墒挂话阌脩舻膸齑嫱顿Y減少1.4~1.5倍，庫存周轉(zhuǎn)率提高50%。

2、延期交貨減少80%。

當(dāng)庫存減少并穩(wěn)定的時(shí)侯，用戶服務(wù)的水平提高了，使企業(yè)的準(zhǔn)時(shí)交貨率平均提高55%，誤期率平均降低35%，這就使銷售部門的信譽(yù)大大提高。

3、采購提前期縮短50%。

采購人員有了及時(shí)準(zhǔn)確的生產(chǎn)計(jì)劃信息，就能集中精力進(jìn)行價(jià)值分析，貨源選擇，研究談判策略，了解生產(chǎn)問題，縮短了采購時(shí)間和節(jié)省了采購費(fèi)用。

4、停工待料減少60%。

由于零件需求的透明度提高，計(jì)劃也作了改進(jìn)，能夠做到及時(shí)與準(zhǔn)確，零件也能以更合理的速度準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，因此，生產(chǎn)線上的停工待料現(xiàn)象將會(huì)大大減少。

5、制造成本降低12%。

由于庫存費(fèi)用下降，勞力的節(jié)約，采購費(fèi)用節(jié)省等一系列人、財(cái)、物的效應(yīng)，必然會(huì)引起生產(chǎn)成本的降低。

6、管理水平提高，管理人員減少10%，生產(chǎn)能力提高10-15%。

三、ERP系統(tǒng)的管理思想是什么?ERP有哪些管理理念?

ERP系統(tǒng)的管理思想是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理。主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1、體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想。

現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是單一企業(yè)與單一企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，而是一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，即企業(yè)不但要依靠自己的資源，還必須把經(jīng)營過程中的有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈中，才能在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

ERP系統(tǒng)正是適應(yīng)了這一市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，實(shí)現(xiàn)了對(duì)整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的管理。

2、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想。

ERP系統(tǒng)支持都混合型生產(chǎn)方式的管理，其管理思想表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

其一是“精益生產(chǎn)LP(Lean Production)”的思想。

即企業(yè)把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，同他們建立起利益共享的合作伙伴關(guān)系，進(jìn)而組成一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈。

其二是“敏捷制造(Agile Manufacturing)”的思想。

當(dāng)市場(chǎng)上出現(xiàn)新的機(jī)會(huì)，而企業(yè)的基本合作伙伴不能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求時(shí)，企業(yè)組織一個(gè)由特定的供應(yīng)商和銷售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈，形成“虛擬工廠”，把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個(gè)組成部分，運(yùn)用“同步工程(SE)”，組織生產(chǎn)，用最短的時(shí)間將新產(chǎn)品打入市場(chǎng)，時(shí)刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性，這即是“敏捷制造”的核心思想。

3、體現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制的思想。

ERP系統(tǒng)中的計(jì)劃體系主要包括：主生產(chǎn)計(jì)劃、物流需求計(jì)劃、能力計(jì)劃、采購計(jì)劃、銷售執(zhí)行計(jì)劃、利潤計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算和人力資源計(jì)劃等，而且這些計(jì)劃功能與價(jià)值控制功能已完全集成到整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。

另一方面，ERP系統(tǒng)通過定義事務(wù)處理(Transaction)相關(guān)的會(huì)計(jì)核算科目與核算方式，在事務(wù)處理發(fā)生的同時(shí)自動(dòng)生成會(huì)計(jì)核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數(shù)據(jù)的一致性。從而實(shí)現(xiàn)了根據(jù)財(cái)務(wù)資金現(xiàn)狀，可以追溯資金的來龍去脈，并進(jìn)一步追溯所發(fā)生的相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)，便于實(shí)現(xiàn)事中控制和實(shí)時(shí)做出決策。

當(dāng)然，目前的ERP仍舊處于不斷發(fā)展變化的過程中。比如，智邦國際ERP系統(tǒng)(www.zbintel.com)體現(xiàn)的是以“7C管理”為核心的全程一體化管理思想，它具備全面的功能體系和無限的擴(kuò)展能力，能與更多其他軟件連接，提供開放的API接口，自動(dòng)的業(yè)務(wù)流程，智能的決策分析，并集成CRM客戶管理功能等，這些都在不斷推動(dòng)ERP系統(tǒng)的管理思想向前發(fā)展。

四、ERP系統(tǒng)有哪些模塊?主要功能是什么?

1、銷售管理

該模塊是銷售全程一體化管理必備工具，集客戶、項(xiàng)目、報(bào)價(jià)、合同、退貨、售后、維修、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)、對(duì)手管理于一體，無間隙跟蹤銷售全過程，實(shí)時(shí)掌控客戶跟進(jìn)、項(xiàng)目階段、銷售業(yè)績、訂單執(zhí)行、合同回款、售后質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)績效、對(duì)手動(dòng)態(tài)等情況。

2、庫存管理

該模塊是庫存全程一體化管理必備工具，將采購與庫存兩大功能全面整合，實(shí)時(shí)跟蹤和管理供應(yīng)商、預(yù)購、詢價(jià)、采購、質(zhì)檢、退貨、入庫、出庫、拆裝、盤點(diǎn)、發(fā)貨等業(yè)務(wù)全程。

3、生產(chǎn)管理

該模塊是是生產(chǎn)全程一體化管理必備工具，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)一體化，實(shí)時(shí)跟蹤和控制從生產(chǎn)預(yù)測(cè)、計(jì)劃、訂單、委外、車間、質(zhì)檢、設(shè)計(jì)、物料、工藝、計(jì)件、進(jìn)度、成本到統(tǒng)計(jì)全程。

4、財(cái)務(wù)管理

該模塊是財(cái)務(wù)全程一體化管理必備工具，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)一體化，集總賬管理、現(xiàn)金銀行、收款開票、付款收票、銷售退款、采購?fù)丝睢⒐べY管理、費(fèi)用管理、預(yù)算管理于一體。

5、人資管理

該模塊是人資全程一體化管理必備工具。集成招聘、培訓(xùn)、考勤、績效、工資、檔案、人事等人資必備功能，無縫對(duì)接智聯(lián)招聘、前程無憂，可以郵件、短信發(fā)送面試通知，提升人資效率和全員績效，全局掌控員工動(dòng)態(tài)，避免用工風(fēng)險(xiǎn)。

6、辦公管理

該模塊是辦公全程一體化管理必備工具，包含公告、互動(dòng)、文檔、日程、辦公用品、固定資產(chǎn)、會(huì)議室、車輛、圖書、備忘錄、通訊錄、知識(shí)庫等辦公所需功能，與其他模塊互聯(lián)互通，徹底打破信息孤島，全員高效能協(xié)同辦公。

ERP系統(tǒng)已經(jīng)跳出傳統(tǒng)企業(yè)的邊界，無論生產(chǎn)型、銷售型等企業(yè)都能使用。

以上僅用ERP系統(tǒng)幾個(gè)必備的核心模塊舉例說明，其他像對(duì)接呼叫中心、微信公眾平臺(tái)、微信商城、移動(dòng)辦公等功能，能夠分別滿足電話營銷服務(wù)、微信粉絲引流、移動(dòng)商城購物、外勤員工管理等不同應(yīng)用場(chǎng)景。建議大家選擇幾款ERP軟件親自體驗(yàn)一番，對(duì)比一下各家功能的適用度、靈活度、銜接性等，就會(huì)有更加深刻的認(rèn)識(shí)。

五、ERP系統(tǒng)有哪些品牌?ERP系統(tǒng)哪個(gè)好?

1、全球主流ERP系統(tǒng)廠商品牌

2、中國主流ERP系統(tǒng)廠商品牌

全國各地，一般定位于某一方面的軟件或者某一區(qū)域性的銷售公司。因大部分小型軟件公司沒有完整的設(shè)計(jì)研發(fā)體系及研發(fā)力量，雖然價(jià)格占據(jù)優(yōu)勢(shì)，但在可持續(xù)性應(yīng)用方面仍然是個(gè)隱患，所以這里不作具體舉例。

看完以上ERP系統(tǒng)必懂的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，那么恭喜你已經(jīng)成功入門了!ERP系統(tǒng)重在它蘊(yùn)含的管理思想，所以接下來，無論在選型還是實(shí)際應(yīng)用中，要多去領(lǐng)悟和理解它的管理思想，弄懂它為什么要這樣做，而不去那樣做，判斷它是否先進(jìn)、合理、靈活等等，只有明白了它對(duì)管理的意義，才能有的放矢的將其作用和價(jià)值發(fā)揮到最大。

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